🛡️ POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE RIVERA GARCÍA INSTALACIONES Y SERVICIOS
Última actualización: 15 de octubre de 2025
Rivera García Instalaciones y Servicios (en adelante, “nosotros”, “nos”, o “la Empresa”) valora y respeta la privacidad de todos los usuarios y clientes que interactúan con nuestro sitio web y servicios. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tus datos personales conforme a la legislación chilena vigente.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
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Nombre comercial: DAPEINSTALACIONES.CL
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RUT: 76.720.181-8
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Domicilio: Bernardo O’Higgins 1365, Concepción, Chile
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Correo electrónico de contacto: [email protected]
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Sitio web: dapeinstalaciones.cl
2. Bases Legales y Principios del Tratamiento
El tratamiento de datos personales realizado por Rivera García Instalaciones y Servicios se basa en las siguientes causas legítimas:
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Consentimiento libre, previo e informado del titular.
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Cumplimiento de obligaciones contractuales (por ejemplo, compras o servicios solicitados).
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Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias.
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Interés legítimo de la Empresa, siempre que no prevalezcan los derechos del titular.
Respetamos los principios establecidos por la Ley N.º 19.628 y la Ley N.º 21.719: licitud, finalidad, proporcionalidad, seguridad, transparencia y responsabilidad.
3. Datos que Recopilamos
Podemos recolectar las siguientes categorías de datos personales:
a) Datos entregados directamente por el usuario:
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Nombre y apellidos
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RUT o número de identificación
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Dirección completa (calle, comuna, ciudad)
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Teléfono o celular
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Correo electrónico
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Información de pago o facturación
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Información necesaria para coordinar servicios o instalaciones
b) Datos recopilados automáticamente:
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Dirección IP y tipo de dispositivo
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Navegador y sistema operativo
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Páginas visitadas y tiempo de navegación
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Cookies y tecnologías similares (ver sección 9)
4. Finalidades del Tratamiento
Tus datos personales son utilizados para:
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Procesar pedidos, presupuestos y servicios solicitados.
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Gestionar pagos, facturación y envíos.
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Entregar soporte postventa y atención al cliente.
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Enviar comunicaciones sobre servicios, ofertas o novedades (solo con tu consentimiento).
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Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario.
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Cumplir con obligaciones legales o tributarias.
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Prevenir fraudes o actividades ilícitas.
No utilizaremos tus datos para fines distintos a los mencionados, salvo que te informemos previamente y obtengamos tu consentimiento.
5. Conservación de los Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o mientras existan obligaciones legales o contractuales que lo exijan. Luego, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Compartición de Datos
Podemos compartir tus datos con:
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Empresas de transporte o mensajería (por ejemplo, Starken, Chilexpress) para coordinar entregas.
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Proveedores de medios de pago (por ejemplo, WebPay, MercadoPago).
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Servicios tecnológicos (hosting, analítica web, correo electrónico).
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Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.
Nunca venderemos ni cederemos tus datos personales a terceros para fines comerciales no autorizados.
7. Derechos de los Titulares
Como titular de tus datos, tienes los siguientes derechos:
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Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
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Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
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Cancelación / Eliminación: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sea necesario mantenerlos.
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Oposición: oponerte al uso de tus datos para determinados fines (por ejemplo, marketing).
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Portabilidad: solicitar tus datos en formato digital interoperable (según Ley 21.719).
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Revocación del consentimiento: puedes retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escribe a info@dapeinstalaciones.cl, indicando tu nombre completo, RUT y solicitud específica. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley chilena.
8. Seguridad de los Datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o divulgación indebida, incluyendo:
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Cifrado de comunicaciones (SSL/TLS).
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Restricción de acceso interno.
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Copias de seguridad seguras.
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Monitoreo de seguridad y auditorías internas.
En caso de una brecha de seguridad, notificaremos a las autoridades competentes y a los titulares afectados según lo exige la Ley 21.719.
9. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:
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Recordar preferencias de usuario.
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Mejorar la funcionalidad del sitio.
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Analizar tráfico y comportamiento de navegación.
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Mostrar publicidad personalizada (solo si otorgas tu consentimiento).
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.
10. Tratamiento de Datos de Menores
No solicitamos intencionalmente datos de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información sin consentimiento de un representante legal, la eliminaremos inmediatamente.
11. Modificaciones de esta Política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o de nuestros servicios. Publicaremos las modificaciones en esta misma página indicando la fecha de actualización.
12. Contacto
Para dudas o solicitudes sobre esta Política o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a:
Rivera García Instalaciones y Servicios DAPEINSTALACIONES.CL
📧 info@dapeinstalaciones.cl
RUT: 78279487-6